EUCS è specializzata in servizi di formazione e consulenza per l’adeguamento normativo di aziende della Grande Distribuzione (GD) e Distribuzione Organizzata (DO), catene di franchising, centri commerciali, outlet, ipermercati, supermercati, distributori, rivenditori, punti vendita all’ingrosso, negozi al dettaglio, portali di commercio elettronico e siti e-commerce.
Il settore della grande distribuzione organizzata e del commercio hanno subito negli ultimi anni un profondo mutamento a seguito della forte crisi dei consumi e del sempre maggiore utilizzo da parte del consumatore di tecnologie web e mobile per la gestione dei processi di acquisto.
Il cambiamento dello stile di vita e delle abitudini di consumo ha costretto le aziende del settore della grande distribuzione e del commercio ad un repentino cambiamento delle strategie commerciali al fine di poter competere nei nuovi mercati digitali.
La globalizzazione e la digitalizzazione dei mercati, infatti, impone una completa revisione dei processi di acquisto, marketing, vendita e logistica e l’introduzione in azienda di nuove tecnologie e competenze specialistiche per la gestione dei processi di e-commerce, vendita online, commercio elettronico, e-procurement e aste on-line.
La digitalizzazione dei mercati ha, però, introdotto nel settore della grande distribuzione e del commercio nuove normative per disciplinare le modalità di gestione di commercio elettronico, e-commerce, servizi online e l'utilizzo di strumenti basati sulle tecnologie dell'informazione e della comunicazione per la gestione dei processi di e-procurement, web marketing e vendita online .
La non conformità e il mancato rispetto di normative relative a privacy, e-commerce, direct marketing, web marketing, web advertising, telemarketing, email marketing, social media marketing, cookie, profilazione, fidelity card, concorsi a premi, mobile payment, rfid, web app, servizi cloud e videosorveglianza può comportare il rischio per le aziende della GDO e del commercio di incorrere in pesanti sanzioni amministrative, severe sanzioni penali, ingenti perdite finanziarie e rilevanti danni di immagine e di reputazione.
La diffusione di sistemi di e-commerce, e-procurement, vendita online, aste on-line, mobile e di logistica integrata, permetterà la completa digitalizzazione e dematerializzazione di tutti i processi di acquisto, marketing, vendita e logistica in ambito di GDO e commercio, ma richiederà un nuovo approccio ai sistemi informativi e l’adozione di metodologie innovative di gestione dei processi, di controllo di gestione, di marketing e di risk management volte a identificare e ridurre al minimo i rischi che incombono sui dati personali dei clienti.
In caso di non conformità, il consiglio di amministrazione, i direttori generali e il collegio sindacale delle aziende della GDO e commercio saranno sempre ritenuti responsabili per omessa vigilanza e per non aver adottato tutte le misure idonee a ridurre il rischio e a garantire il pieno rispetto delle disposizioni di legge.
La Divisione GDO & Commercio di EUCS è specializzata in adeguamento normativo per il settore della grande distribuzione e del commercio e, grazie al suo team di esperti, è in grado di fornire consulenza e assistenza legale e organizzativa alle aziende commerciali per la realizzazione di attività di assessment, analisi dei rischi, progettazione e implementazione di sistemi di gestione, creazione di modelli organizzativi, audit, formazione in aula e in modalità e-learning.
